Step 1
Step 2
of
- Protrust IT
ProTrust IT-এর সকল কোর্স হলো ডিজিটাল প্রডাক্ট (Digital Goods) এবং আগে থেকেই রেকর্ড করা (Pre-recorded)। একবার কোর্সে এনরোল করার পর এবং ভিডিও কন্টেন্টগুলোতে অ্যাক্সেস পেয়ে গেলে সাধারণত কোনো রিফান্ড প্রদান করা হয় না। কোর্স কেনার আগে অবশ্যই কারিকুলাম, প্রিভিউ ভিডিও এবং কোর্সের বিষয়বস্তু ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
পেমেন্ট করার পর যদি কোনো সিস্টেম এরর বা টেকনিক্যাল কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে কোর্স যুক্ত না হয়, অথবা ভুলবশত ডাবল পেমেন্ট (Double Payment) হয়ে যায়, তবে পেমেন্টের প্রুফ বা ট্রানজেকশন আইডি (Transaction ID) সহ আমাদের সাপোর্ট পেজ বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান করা হবে অথবা রিফান্ড দেওয়া হবে।
যদি আপনার রিফান্ড রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ (Approve) করা হয়, তবে ৭ থেকে ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনি যেই মাধ্যম দিয়ে (যেমন: বিকাশ, নগদ বা কার্ড) পেমেন্ট করেছিলেন, ঠিক সেই মাধ্যমেই আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ের চার্জ বা ফি (যদি থাকে) কাটা হতে পারে।
Write a public review